Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI

1.2 ALICI

Siparişi oluşturan ve onaylayan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI’ya ait ad, ticari ünvan, fatura/teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak sözleşmeye dâhil edilir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait istocb2b.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedeli, teslimi, iadesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ

Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı ve ödeme işlemini başarıyla tamamladığı tarihte yürürlüğe girer.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı ve tüm vergiler dâhil toptan satış bedeli; ilgili ürünün tanıtım sayfasında ve ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE TESLİM ŞEKLİ

Sipariş edilen toptan ürünler, ALICI’nın sipariş esnasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, olağanüstü durumlar ve mücbir sebepler hariç olmak üzere yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir.

MADDE 6 – TESLİMAT MASRAFLARI

Kargo ve teslimat masrafları aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir. SATICI’nın belirli bir limit üzerindeki siparişler veya kampanyalar kapsamında kargo bedelini karşılayacağını beyan ettiği durumlar, ödeme adımında ve ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, ürünü kargo firmasından teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo sürecinde hasar görmüş, ezilmiş, yırtılmış veya içeriği eksilmiş paketler kesinlikle teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk ALICI'ya aittir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI (B2C Tüketici Satışları)

Tüketici sıfatıyla (nihai bireysel tüketici olarak) alışveriş yapan ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya destek kanalıyla) bildirimde bulunulması zorunludur.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’ya özel üretilen/hazırlanan ürünler, hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler (bijuteri ve takı kategorisindeki küpeler vb.), orijinal koruyucu ambalajı/jelatini açılmış veya kullanılmış aksesuarlar, dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 10 – B2B (TOPTAN VE TİCARİ) SATIŞLAR

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri sadece nihai tüketiciler için geçerlidir. Ticari amaçla yapılan, faturalandırılan veya ticari işletmeler tarafından gerçekleştirilen B2B (toptan) alımlarda cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Ayıplı, üretim hatalı veya hasarlı kargo durumları hariç olmak üzere toptan alımlarda keyfi iade kabul edilmemektedir. Kurumsal iade işlemlerinde ALICI’nın iade faturası düzenlemesi zorunludur.

MADDE 11 – İADE VE BEDEL İADESİ

İade edilmek istenen ürünler SATICI’nın lojistik deposuna ulaştıktan sonra teknik ekiplerce incelenir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, inceleme onayından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’nın siparişi oluştururken kullandığı ödeme yöntemine (kredi kartı veya banka hesabına) iade edilir.

MADDE 12 – ÖDEME YÖNTEMLERİ

Ödemeler web sitesi üzerindeki güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı, banka kartı, havale veya EFT yoluyla gerçekleştirilebilir. Kredi kartı ile yapılan taksitli işlemlerde kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, grev, lokavt, savaş, salgın hastalıklar, altyapı ve internet şebeke arızaları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve borcun ifasını engelleyici durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu süreçte tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.

MADDE 14 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari (B2B) uyuşmazlıklarda ise İstanbul Çağlayan (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

ALICI, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödeme adımına geçmeden önce işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay vererek kabul ettiğini taahhüt eder.